Estáis a punto de leer una entrevista muy interesante. Lo es tanto que os pido que la leáis con atención. Si estáis cansados como para no terminar su lectura, dejadla para otro rato. De todas maneras, la leáis o no, retengáis su contenido en la memoria o por el contrario lo olvidéis por completo…lo único que os pido es que recordéis siempre el título de la entrevista: “No conseguirás nada solo.” (y actuéis en consecuencia…claro…)

Entrevista realizada por Lluís Amiguet, para el periódico “La Vanguardia” a Richard Boyatzis, coautor de “El poder de la inteligencia emocional”.

(Richard fue ingeniero aerospacial en el MIT, pero prefirió a las personas y se doctoró en Psicología en Harvard.):

Siempre habíamos pensado que eres mejor cuanto más sabes…

-¿Y no es así…?

- En los años ochenta, los investigadores descubrimos que el lider no se distingue por su talento científico o técnico, sino por la calidad de su relación con los demás.

-¿Así nació la inteligencia emocional?

- El término lo acuño Goleman, colega doctorando, y me consultó. Comprobamos y publicamos que, a partir de un nivel de conocimientos, la inversión en saber se rige por una ley del beneficio marginal decreciente.

-¿Mande?

- Aprender a leer supone un esfuerzo, pero la compensación es enorme. En cambio, cuando ya tienes un doctorado en Física y otro en Económicas, un tercer doctorado exige otra gran inversión con muy poco retorno: no te hará más líder ni mejor persona.

- ¿No te hará saber más?

- Creemos que a partir de cierto nivel, esa acumulación de conocimientos puede alienarte de los demás y volverte un raro empollón. Si tienes un coeficiente de inteligencia de más de 110, el hacer el gran esfuerzo para llegar a 130 no te va a hacer mejor.

- ¿Es malo saber mucho?

- Si te distancia de los demás, sí. El líder no habla a su pueblo desde la montaña, sino que está siempre con ellos en permanente contacto emocional…

- De buen rollo con la peña.

- Es imprescindible esa sintonía, porque en este mundo no conseguirás nada solo, al menos nada importante. Así que tus esfuerzos tienen que ir dirigidos no tanto a saber más que los demás, sino a aprender con ellos.

- ¿Cómo?

- En eso andamos ahora. En 1995 publicamos “La inteligencia emocional” y fue un éxito porque hacía hincapié en el carácter holístico del ser humano: no somos mente y cuerpo, razón y emoción, sino todo. No se puede educar sólo la razón y olvidar el resto; en realidad, ni siquiera puedes pensar tú solo.

- ¿No hay sujeto pensante?

- Pensamos en red grupal: nuestro pensamiento acaba orquestándose con el de nuestro grupo en una red social que mimetiza a la neuronal…

- ¿Cómo mejorar esa inteligencia?

- Le voy a dar cuatro líneas de trabajo: fijese en los grandes de la humanidad…

- Gandhi, Mandela, Luther King…

- Cualquier líder que deje una herencia que perdure; se distinguen porque construyen relaciones resonantes en su entorno humano, relaciones con significado, que perduran.

- ¿Cómo lo consiguen?

- Crean un tono emocional positivo.

- ¿Besos y abrazos?

- No se trata de ser kumbayá, sino de definir un objetivo que sirva a todos.

- ¿Cuál?

- No se puede liderar a su gente anunciándoles que la gran aspiración de todos es aumentar sus beneficios un 50% anual…

- Eso es un buen objetivo…

- …Sólo para el dueño y sus accionistas. Si pide sacrificios, debe ofrecer objetivos que sirvan a todos. Supongamos que usted es un gran editor, debe explicar a su gente para qué trabajan todos creando contenidos: “Para servir a la gente informándola, estamos construyendo un futuro mejor…”

- Suena a campaña institucional.

- Un líder tiene que dar una visión de futuro altruista, no un plan de ventas. El líder natural está en contacto continuo con la gente, con las mentes y corazones de todos.

- ¡Qué estrés!

- ¡Exacto! ¡Va usted muy bien!

- ¿De verdad?

- No hay nada más extenuante que tratar de liderar a miles de personas, por eso los malos líderes tienen el síndrome del sacrificio: están quejándose todo el día de lo mucho que hacen por el pueblo o la empresa sin ser correspondidos.

-Conozco el paño.

- En cambio, los grandes líderes emocionales extraen su energía de su propio trabajo.

- Suena todo un poco esotérico.

- Yo soy un científico y le hablo de pura bioquímica. El líder renueva su energía al mismo tiempo que la invierte en el grupo. Utiliza técnicas de renovación que uestes tal vez no habrá experimentado con las masas…

- De momento, no.

- …Pero tal vez sí jugando con su perro o sus hijos o una mascota (los peces no sirven). Esa relación empática disminuye el pulso y la tensión sanguínea, mejora el sistema inmunológico y, sobre todo, ¡abre áreas del cerebro habitualmente cerradas!

- En cambio, el estrés bloquea.

- Porque genera corticoides, hormonas que detienen al neurogénesis. Chíllele a un niño y verá que se bloquea y no puede aprender nada, pero si sabes relajarlo, absorberá sus palabras como una esponja. Si usted sabe obtener esa energía de los demás, estimulará su neurogénesis y renovará, literalmente su cerebro, abriendo neurocircuitos que le permitirán pensar mejor: ¿a que es usted más creativo relajado un domingo con los amigos en el pub que bajo estrés en la redacción?

- El ocio abre mi mente fecunda.

- Literalmente, es así. Lo que hace esa relajada empatía con su gente es despertar el sistema nervioso parasimpático; se cierra así el círculo: usted les da energía y la obtiene de ellos.

- ¿Sólo se consigue siendo simpático?

- Además del contacto humano, hay otras técnicas de conseguir ese efecto: el taichi, rezar a un dios bondadoso, meditar. Fíjese en que siempre debe hacerse varias veces al día, para activar la neurogénesis. Si se perfecciona, lo logrará con una simple sonrisa.

Si os ha gustado la entrevista, no os podéis perder esta conferencia que dió Richard Boyatzis en ExpoManagement 2006 en Argentina. Solamente pueden esperarse sabias palabras de una persona que para dar una charla sobre un tema tan serio como el que nos ocupa, se presenta bailando al ritmo de “Respect” de Aretha Franklin. Yo me quito el sombrero.

d;-D

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Un llibre recomanable sobre l’eficacia professional es “Tráguese ese sapo”, d’en Brian Tracy. De bones a primeres, diguem que el títol no sembla gaire atractiu, no? …però aconsegueix picar la curiositat del possible comprador a fullejar-lo per averiguar de que va aixó de empassar-se gripaus! De ràpida lectura (124 págines). La estructura de cada capítol es la següent: comença amb una cita, desenvolupa el tema en unes 4 pàgines i finalment enmarca a mòde de resum i fent servir només el temps verbal de l’imperatiu el que s’ha de fer per passar a l’acció i posar en pràctica el que s’acaba de tractar. Al final del llibre hi ha un resum de 21 pàrrafs del contingut del llibre titulat “Atando cabos”.

Les cites que encapçalen cada capítol son les següents:

• Hay una cualidad que uno debe poseer para ganar, y es determinación de propósito, el conocimiento de lo que uno quiere y un deseo ardiente de lograrlo. (Napoleón Hill)
• Planificar es traer el futuro al presente para poder hacer ahora algo al respecto. (Alan Lalein)
• Siempre tenemos tiempo para todo si lo usamos bien. (Johan Wolfgang Von Goethe)
• Los hombres que han llegado a ser grandes, los hombres que han tenido éxito, lo han conseguido según la proporción con que han concentrado sus poderes en un solo canal. (Orison Jswett Marden)
• La primera ley del éxito es la concentración, dirigir todas las energías hacia un único punto e ir directamente a ese punto sin mirar a la derecha ni a la izquierda. (William Mathews)
• Cuando todo recurso físico y mental está focalizado se multiplica de manera tremenda el poder de uno para resolver un problema. (Norman Vincent Peale)
• Independientemente de su nivel de capacidad, posee un potencial mayor que el que puede desarrollar en toda su vida. (James T. McKay)
• El único medio seguro para el éxito es entregar más y mejores servicios que los que se esperan de usted, sin que importe cuáles sean sus tareas. (OG Mandino)
• Haga su trabajo. No sólo su trabajo y nada más, sino algo más por el simple gusto, ese poco más que vale por todo el resto. (Dean Briggs)
• Concentre el pensamiento en las tareas que tiene. Los rayos del sol queman sólo al concentrarlos. (Alexander Graham Bell)
• Personas moderadamente capaces, en términos comparativos, obtendrán grandes resultados si se dedican por entero y sin descanso primero a una cosa y luego a otra. (Samuel Smiles)
• El primer requesito del éxito es aplicar ininterrumpidamente sus energías físicas y mentales a un solo problema y sin cansarse. (Thomas Edison)
• Reúna todos sus recursos, conjunte todas sus facultades, canalice todas sus energías y dirija todas sus capacidades para dominar por lo menos un campo de esfuerzos. (John Haggai)
• En el gusto irresistible por la gran aventura, la victoria y la acción creativa, encuentra el hombre su alegría suprema. (Antoine de Saint-Exupery)
• Reserve tiempo para terminar tareas importantes cada día. Planifique anticipadamente su agenda diaria. Identifique los relativamente pocos trabajos pequeños que es indispensable hacer inmediatamente en la mañana. Después ocúpese directamente de las grandes tareas y no pare hasta terminarlas. (Boardroom reports)
• Cuanto más vivo, más convencido estoy de que la gran diferencia entre los hombres, entre el débil y el poderoso, entre el grande y el insignificante, es la energía -la determinación invencible-, un propósito establecido y fijo y después la muerte o la victoria. (Sir Thomas Fowell Buxton)
• Los hábitos empiezan a formarse como un hilo invisible, pero cada vez que repetimos el acto fortalecemos la hebra, le agregamos otro filamento, hasta que se convierte en un gran cable que nos ata irrevocablemente a los pensamientos y los actos. (Orison Swett Marden)
• Sólo la concentración de todas sus energías en un conjunto limitado de metas puede agregar más poder a su vida. (Nido Qubein)
• No espere; el tiempo nunca será el “más adecuado”. Empiece donde está y trabaje con las herramientas que tenga a disposición y hallará mejores herramientas a medida que avance. (Napoleón Hill)
• El secreto del verdadero poder radica en lo siguiente: Aprenda con la práctica constante, a administrar sus recursos, y a concentrarlos, en todo momento en un punto dado. (James Alle)

Més informació sobre en Brian Tracy, expert en desenvolupament del potencial humà i de la eficacia personal a: www.briantracy.com

Si mireu per internet, es poden trobar llibres, llibres-audio i videos d’en Brian. Tot en anglès, aixó si…

Actualización:
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