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Almendruco’s Trick

El misterio de la vida consiste en dominar el viejo truco del almendruco





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    Valor añadido

    16 September 2006

    El valor añadido es importante. Es lo que busco. Es lo que hace destacar un producto o servicio de todos los demás. El valor añadido es siempre humano y por definición debiera ser siempre gratuito. Añadir valor a un producto o servicio e incrementar el precio es fácil. Lo que ya no resulta tan fácil es encontrar una persona al otro lado que te vea como algo más que un cliente. Somos personas antes que clientes.

    Por motivos de trabajo suelo comer fuera de casa todos los días. Hay muchos sitios donde elegir. En la variedad está el gusto dicen. Yo no suelo cambiar, siempre voy al mismo. ¿Tendrá algo que ver con la chica encargada de la atención al público que siempre me sonríe? Puedes apostar a que si. Que se quite el azafrán y otras hierbas. Para comer bien, el mejor condimento es una sonrisa.

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